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客服主管+五险一金【5000-8000元】

云龙区 3-5年 大专

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徐州北辰教育

职位描述
职位描述： 1、全面负责学生服务中心日常管理 2、负责处理各类学员或家长关于学校教学和其他服务的投诉 3、组织建立各类投诉和紧急事件处理档案 4、即时、充分了解学员需求，为改进教学、服务及新教学项目的开设提出建议 5、组织前台员工及时、准确地完成一手服务信息和数据的记载和录入 6、组织完成一手信息和数据的初步整理和分析，并及时提交分析报告 7、及时为市场部、教务部等相关部门提供信息汇总分析结果 8、员工专业性培训以及日常工作考核
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徐州市云龙区美的广场D座2楼

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