职位描述
岗位职责:
1、确保服务接待标准流程的实施;
2、通过恰当的执行客户的服务和维修需求及准时交车来实现顾客满意度;
3、全面管控维修质量,保证交车质量;
4、组织技师/技工解决日常工作中疑难故障和技术交流与讨论;
5、培训和指导班组长完成绩效弥补并考核/监督标准化作业实施;
6、在车间员工与外界接触时,监督和维护公司的正面形象和集体利益;
7、确保安全的工作环境;确保设备和工具的持续可用性;
8、通过4S管理原则使维修车间保持整洁有秩序
任职要求:
有汽车4S店售后服务运营管理经验,有较好的沟通能力、管理能力。