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宾客服务员-健身中心【3000-3200元】

鼓楼区 经验不限 小学

职位诱惑：
双休 五险 公积金 带薪年假 工作餐 包住

徐州苏宁凯悦酒店

200～500人

职位描述
始终保持愉悦的态度，在客人光临时热情问候。 与客人建立并保持良好的宾客关系，负责处理客人投诉、需求，并解答关于服务方面的询问。 经常亲自确认客人得到符合凯悦品牌标准的优异服务。 问候并协助客人制定健身计划并亲自带领贵宾至健身房。 确保根据品牌标准为客人提供快捷的电话和留言服务。 确保根据最新的促销活动、政策和通告,为客人提供相应的服务。 熟悉所有餐厅和部门的产品知识。 积极寻求与客人接触的机会并保持卓越的公众关系。 确保客史资料的实时更新。 支持客人认知计划并维护相关的客史资料。
工作地址

徐州市鼓楼区苏宁广场

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宋锴凝
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