职位描述
徐州希尔顿欢朋酒店
工作职责:
• 运用销售技巧推酒店的产品和服务;
• 准备和执行预订销售和相关业务的工作计划;
• 记录和处理通过希尔顿欢朋酒店预订系统,电话,传真,电子邮件进行的预订;
• 修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录;
• 调查、联系客人和记录未按预订抵店的预订情况;
• 记录和处理所有团队预订,熟练使用各第三方预定平台的后台管理;
• 掌握关于特价,酬宾,促销活动的信息;
• 检查各平台信息、价格展示规范性,监测预订情况,并向经理通报目前和远期房态;
• 负责协助财务理清各平台月度帐务的异常事务;
• 执行部门及酒店的相关制度、流程,配合并执行上司交办的其它工作。
除本职位所要求的主要工作职责外,因希尔顿欢朋酒店的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。