岗位职责： 1、负责所属辖区客户接待、咨询、投诉等事宜； 2、环境、安全、设备设施的现场品质巡查并对问题整改进行监督、跟踪、复查； 3、负责所属辖区客户资料的建立、更新、归档； 4、熟悉各公共职能部门联系方式，及时满足客户需求； 5、负责客户装修申请的办理，每日进行装修现场巡查，协调安管、工程人员对装修过程的管理，发现违规装修应及时制止并上报，对于难点客户应按照预案规定进行合法合规处理，并妥善保存装修管理相关记录备查； 6、负责定期组织业主见面会，定期进行客户满意度调研，整理分析判断客户需求并予以满足，简历并保持良好的客户关系； 7、执行项目内物业活动，建立客户关系； 8、负责客户档期、陈欠物业服务费及电梯使用费、车位物业管理费等费用的收缴； 9、领导交办的其他工作； 岗位要求： 1、中专及以上学历；. 2、一年以上服务行业或销售、客服经验者优先； 3、普通话流利，有较好的表达能力及服务意识； 4、亲和力强，吃苦耐劳，有团队合作意识； 入职缴纳五险，月休4天；