职位详情
前厅部经理/主管【3000-5000元】

市中心 3-5年 大专

职位诱惑：
五险 公积金 年终奖 工作餐 年底双薪 绩效奖金 定期体检 国企

徐州米兰花酒店管理有限公司

职位描述
1、接受上级部门的督导，对前厅工作负有管理责任。 2、主持前厅工作例会，组织、安排前厅工作，督促、检查工作进展情况，解决工作中存在的问题。 3、每天审阅有关报表，掌握客房的预订、销售及接待任务情况。 4、经常听取和搜集宾客及各部门意见，不断改进工作。 5、与营销部门联系协调，注意客房销售、重要任务、团队、会议的动态，抓好促销工作，抓好经济指标的落实。 6、严格按照服务规程、质量要求，检查各管区的质量管理工作。 7、负责对前厅员工的岗位业务培训，并督促各管区有计划地抓好培训工作，提高员工的业务素质、服务技能、工作效率。 8、加强与酒店其他部门的联系沟通，协调对客服务各项工作。 9、加强与常住和长住客人的联系沟通，主动征求他们对酒店服务工作的意见、建议，及时改进工作，提高服务质量。 10、亲自处理对前厅的重要投诉和各种突发事件。 11、定期对前厅员工进行绩效评估，考核各管区的工作，签发部门内各级人员的奖惩意见。 12、完成上级部门布置的其他工作。
工作地址

复兴北路12号

查看地图
应聘步骤
1、请先投递简历
2、投递后致电HR咨询面试事宜
（联系时请说明是在英才网上看到的）
联系方式
赵总监
相似职位
投递简历 返回首页