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客服经理（领克旗舰中心）【4500-7000元】

鼓楼区 3-5年 大专

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江苏浩邦汽车集团有限公司

汽车及零配件,交通/运输/物流 丨

职位描述
1、进厂招徕：定期保养客户及维修客户招徕进厂； 2、预约管理：针对保有客户进行预约，提升客户体验及售后业务平准化； 3、续保业务：每月梳理保险到期的客户，说服客户积极到店续保； 4、客户关系：进行销售和售后满意度调查，帮助相关业务部门进行流程优化并点检，提升客户体验；对应客户投诉，收集整理和分析对应客户投诉，确保个案及时关闭； 5、客户活动：根据主机厂相关业务要求及指导手册指引进行客户管理和客户活动开展； 6、协调销售、售后等其他部门工作，提升客户关系。
工作地址

三环东路领克旗舰店

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2、投递后致电HR咨询面试事宜
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张经理
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