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客服专员【2800-3500元】

市中心 1-2年 高中

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徐州市锦绣物业管理有限公司

建筑装潢/房地产/物业 丨 200-500人

职位描述
1.每日将业主投诉意见反馈给与相关部门并催收处理结果，将处理结果回复给业主； 2.负责业主、住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作； 3.负责区域住户物业管理费的催缴； 4.负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理； 5.定期按计划执行客户访谈及满意度调查； 6.协助开展社区文化活动； 7.严守公司的各项机密资料，严禁外泄他人； 8.负责做好辖区内对业主、住户的宣传工作，调查工作； 9.对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理； 10.执行公司的各项管理规章制度。
工作地址

云龙区、鼓楼区、泉山区、新城区

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