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机械/设备/重工,汽车及零配件 丨 100-199人

职位描述
岗位职责和任职资格： 1、接打外部来电，有电商客服工作经验者优先； 2、要求工作认真，有耐心，有责任感，打字速度快，有亲和力；沟通表达能力强，善于言谈，和客户能够迅速建立沟通关系，观察能力强，敏感度高； 3、熟悉掌握各合作平台业务操作，熟悉公司产品及市场需求； 4、主动性强，主动推荐公司，主动挖掘客户需求，及时与公司相关部门对接信息； 5、管理后台，查看订单，是否有异常的订单(含申请退款的订单) 6、管理工作台，有客户留言，及时回复，客户留言的问题要及时的解决。 7、售后问题记录，及时反馈给公司相关部门，解决问题。
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徐州市铜山区柳泉镇工业园区

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