职位描述
招聘岗位:质培专员
福利待遇:
1、早九晚六,双休;
2、入职购买五险;
3、法定节假日正常休息。
工作内容:
1、日常语音抽样、监听,检查话术及拨打规范是否合规;
2、员工日常行为规范的监察并进行实时宣导;
3、针对录音不合规情况,提出改善对策,加强宣导;
4、监管案件,抽查催记和录音是否保持一致性;
5、出现合规问题,对问题进行分析汇总,并及时向所属领导反馈对应问题并提出合理建议;
6、合规培训,新人入职培训;
7、外部客诉的处理,反馈,改善;
8、上级交办的其他事项。
任职要求:
1、大专及以上学历,专业不限;32以内 女
2、至少有一年及以上的催收或催收质检工作经验;
电话:孟18361257217