淘宝售后客服【3000-4000元】
鼓楼区 1-2年 大专
徐州西周夜雨科技有限公司
互联网/电子商务,办公用品及设备,家居/室内设计/装潢 丨 10-29人
职位描述
9-18，上六休一，需要坐班
岗位职责
1.负责受理和回复客户对订单及相关业务的咨询，及时回复京东淘宝平台信息，解答疑问，引导并促成用户在网上愉快成交；
2.能处理简单售后问题，如货品发货快递问题，及时处理，及时与客户沟通提高客户满意度；
3.及时反馈销售中遇到的问题，并总结归纳，提出改进意见。
4.熟悉公司平台以及产品，灵活处理售前售后工作。
任职资格
1. 熟悉各平台操作流程和规则、有过客服经验者优先。
2. 为人诚实，有良好的心理素质有责任心，有团队精神，可以和同事很好的配合。
3.适应能力强，头脑灵活，处理问题可随机应变。独立处理事情能力强，学习意愿高。
4、能熟练使用电脑、网络及各种办公软件，动手能力、责任心强，能吃苦耐劳。
工作地址
徐州市鼓楼区中山北路君盛广场1426室
应聘步骤
1、请先投递简历
2、投递后致电HR咨询面试事宜
（联系时请说明是在英才网上看到的）
2、投递后致电HR咨询面试事宜
（联系时请说明是在英才网上看到的）
联系方式
陈经理
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