岗位职责：门窗软件操作、接单、画图、下单 1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作； 1、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题； 3、与相关部门紧密配合，协调沟通； 4、维护客户关系，并开发新客户 5、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复； 6、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训； 7、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决； 8、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到好的网络营销的效果。 9、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。