职位描述
一)岗位职责
1、根据银行业务操作规范,通过电话外呼方式提醒客户及时处理账款。
2、熟练掌握业务知识,并在权限范围内正确解答客户线上的业务咨询
3、合理的运用沟通技巧、谈判技巧、促使客户在约定时间内还款
(二)任职要求
1、18周岁及以上,性别不限,专业不限;
2、口齿清晰,普通话流利,会基本电脑打字;
3、思维敏捷,具有较强的亲和力和良好的心理素质,有较强的沟通能力。
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1、前2个月保护绩效1500,综合薪资6000-12000,上不封顶。
2、休息多。带薪培训,定期团建,餐补、提供住宿或住宿补贴
(四)发展晋升
1、银行客服--组长--主管--经理
2、银行客服--质检/数据文员/培训师