职位详情
客服管家【3000-3500元】

沛县 1-2年 大专

职位诱惑：
双休 五险 公积金 带薪年假 年终奖 通讯津贴 交通补助 午餐补助 定期体检 高温津贴

世茂物业管理有限公司徐州分公司

职位描述
1、负责接待单元业户报修、投诉及相关事宜的跟进和回访，确保业户所提得问题及时得到解决； 2、负责单元内各业户物业管理费的收缴、催缴工作，确保实现既定的经营指标； 3、负责单元内业户资料搜集及日常维护工作，确保业户资料完整，信息得到及时更新； 4、跟进所辖区域维保消项工作，并做好业主的回访，确保客户满意度符合公司发展目标； 5、保持与业主的联系，对业主进行定期走访并征询意见，完成业主的满意度调查，并跟进其他部门处理，确保与业主的长期良好关系； 6、协调组织、督促跟进管理处各类服务活动，确保满足客户服务需求； 7、完成领导安排的其他工作内容。 负责各单元日常接待工作，业户报修及维修的跟进及回访、单元内业户的日常维护以及物业管理费的收缴和催缴工作，确保公司所要求的各项服务得以实施，完成既定的经营指标，树立公司良好的服务形象。熟悉物业客服部门相关操作流程，普通话标准、流畅。其他要求：积极主动、责任心强、忠诚守信、工作严谨
工作地址

徐州市沛县

查看地图
应聘步骤
1、请先投递简历
2、投递后致电HR咨询面试事宜
（联系时请说明是在英才网上看到的）
联系方式
郭经理
相似职位
投递简历 返回首页