2、根据工作计划推动并完成当月工作任务； 3、根据部门服务准则优化并更新服务标准和服务流程； 4、推进团队工作进度，优化工作流程，提高工作效率； 5、对本部门员工进行培训和考核，不断提高员工的业务水平和服务质量； 6、提供客诉处理方案及跟踪客诉处理结果； 7、负责项目内服务、客诉、报修等相关服务工作，提高住户满意度； 8、以身作则，及时纠正不合格服务工作，提升物业品牌美誉度； 9、制定物业费用收缴任务及方案； 10、掌握费用收缴情况，督促下属及时有的完成物业费收取； 11、执行公司有关规定级管理目标，进行绩效考核； 薪资：面议。 工作地点：徐州经济技术开发区大庙 汇川府。