职位描述
在线客服
120-35岁,男女不限,大专及以上学历,普通话
标准,具备基础的办公软件能力,打字速度40字以上/每分钟,适应倒班、轮班、加班等;
2、有电商客服经验者优先,责任心强,有耐心,具备良好语言表达能力、沟通协调能力,善于团队合作;
3、性格开朗、外向,学习能力强、效率高,能够承受一定程度的压力,能够在工作中懂得自我调节;
4、对抖音电商、平台网购、热门购物app等有一定了
解,思路清晰,具备良好的客服服务意识;
5、通过在线文本(及时性信息回复)以及电话外呼
语音外呼的形式解决消费者遇到的问题。
6、大专及以上占比不低于60%(具备客服经验)
【职位介绍】
1.负责电商平台咨询问题,处理客户进线问题。
【职位要求】
1.打字速度35字/分钟。
2.18周岁以上,有相关工作经验者优先录取
【薪资待遇】
月休8天,缴纳五险一金,提供住宿,有餐补
保底3500,综合薪资3500-5500