职位描述
1.茶艺展示与销售:导购员需要具备一定的茶艺知识和技能,通过茶艺表演吸引顾客注意,并向他们介绍茶叶的特点、产地等信息,促进茶叶的销售
2.店面管理和销售:导购员需要协助店长或经理进行店面的综合管理,如制定销售计划、维护客户关系、提升销售业绩等
基础店务工作:导购员还需承担一些基础的店务工作,如商品的陈列、库存管理等
1.客户服务和维护:导购员应具备良好的服务意识,主动为客户提供咨询服务,解答疑问,并根据客户的需求推荐合适的茶叶。
产品知识:导购员需要熟知茶叶的种类、产地、特点、加工工艺、泡制方法等产品知识,以便于向客户提供专业的咨询和推荐。
销售技巧:导购员应具备一定的销售技巧,能够有效地与顾客沟通,建立信任关系,并进行有效的推荐和销售
其他辅助工作:导购员可能还需要负责接待顾客、填写销售报表、保管店铺财物等辅助性的工作
综上所述,茶叶店导购员的工作内容涉及多个方面,既需要有专业化的茶艺知识和销售技能,也需要具备良好的客户服务和团队协作能力。