职位描述
岗位职责:
1、在线与客户沟通,解答顾客对产品等的疑问,引导并促进订单
成交;独立完成线上购物售前、售中、售后工作;
2、处理线上平台客服日常事务,包括到货跟踪、评价管理、售后
服务等工作;
3、负责客户关系管理及维护服务,向客户提供迅速、准确、周到
的服务;
4、负责产品上架、管理、刷新,店铺页面美化管理。
应聘条件:
1、大专及以上学历;
2、具有电商平台经验者优先;
熟悉掌握电脑知识,打字速度50字/分钟以上;
4、积极主动,具有较强的组织观念和团队合作精神,配合能力
强,服务意识强,工作态度诚恳、细心、耐心、不怕吃苦。