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客服专员【3000-5000元】

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江苏致正医药有限公司

职位描述
职位要求： 学历不限，年龄 20-38 岁。需能熟练操作电脑。具备良好的职业素养及自我管控能力，勤奋好学。 岗位职责： 1. 热情接待客户咨询，以专业、耐心的态度解答客户关于产品的各类问题，为客户提供准确有效的信息。 2. 全面维护客户关系，跟进售后问题，确保客户满意度。及时响应客户需求，积极协调资源解决客户遇到的问题，让客户感受到优质的服务体验。 3. 收集市场信息，密切关注市场动态和竞争对手情况，及时反馈客户需求给销售团队，为销售策略的制定提供有力支持。 4. 协助销售团队进行客户开发与维护工作。参与客户拜访、商务洽谈等活动，助力拓展业务，提升客户群体的稳定性和忠诚度。
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淮海生物医药产业园

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