职位描述
1.负责受理各类预订
2.负责接待住店宾客,办理住宿手续,分配客房
3.负责为住店的宾客办理结账
4.负责掌握重点宾客、团体的抵离日期和日程安排
5.负责建立重要客户档案
6.负责为宾客提供打印、复印、收发传真服务
7.负责做好发票、备用金交接,遵守财务制度
基本要求:男身高175以上,女身高162以上,身体健康,形象气质佳,具有良好的沟通协调能力及服务意识,反应灵敏,举止文雅;具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养;有酒店总台服务工作经验、具备一定财务基础优先,可接受转班班次安排;无不良嗜好和违法犯罪记录