职位描述
1.为客户提供售后服务技术支持,为客户提供优良服务,负责走保、保修、投诉等售后问题的处置;
2.负责服务网络的建设和服务网点的布点、管理、考核工作,售后服务典型、重大、批量问题的分析、处置;
3.负责客户质量问题反馈的各种信息的收集、分析和传递,做好服务技术支持工作;
4.负责所在区域的产品服务工作,能够熟悉产品使用的环境、性能等相关资料,及时解决出现的不同故障问题,做好服务保障工作;
5.负责对服务站的相关技术沟通、培训,审核服务站单据;
7.协调服务站、备件中心库做好紧急备件的调度工作。
【任职要求】
1.统招本科学历,2023年、2024年毕业生优先考虑;
2.电子工程、电气、自动化等相关专业,熟悉电气系统的结果、原理;
3.具有较强的学习力、抗压能力、沟通表达能力、责任心和良好的服务意识,入职后需进行轮岗培训;
4.能够适应长期出差。