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客服专员【3000-3500元】

江苏-徐州-泉山区 1-3年经验 大专学历

江苏瀚海润金创业投资有限公司

建筑装潢/房地产/物业 丨 10人以下

职位描述
1、负责协助部门主管落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量。负责与服务有关的文件的受控发放和对有关文件的管理。 2、负责组织接待、处理客户的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门、区域跟进处理,并将事件最终闭环,了解投诉者对事件处理的满意度。 3、负责对客户的意见、投诉、建议进行分类,归纳、统计,并将分析情况每周向公司作一次报告,每月将有关情况通报各部门、区域,落实改进措施。 4、负责检查部门电脑客户资料的准确性,保证电脑系统及权限登录系统的正常运作。 5、负责完成客户售中、售后全面工作，与客户建立良好的客情关系。 公司正值用人阶段，只要你有能力，有担当，能够独当一面，公司会根据具体情况快速升迁！ 转正缴纳五险，年轻团队，工作环境优美，全新的公司，发展空间大，期待您的加入！ 办公地点：徐州市泉山区新淮海路万科淮海天地三街区4号楼7层500平米精装办公室
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应聘步骤
1、请先投递简历
2、投递后致电HR咨询面试事宜
（联系时请说明是在英才网上看到的）
联系方式
屈女士
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