职位描述
员工团队
工作职责:
1、对所有直属下级的仪容仪表、守纪情况和工作效率进行评估。如有必要,可直接采取纠正措施。
2、坚持就影响客房部工作的各种问题向行楼层主管进行汇报 ,确保客房部工作人员熟悉酒店的各项内部设施,可以向客人提供各种协助。
3、协助监督和控制客房部的相关工作程序,包括失物招领、钥匙管理、安全和紧急情况 处理工作程序以及关于工作人员及客人健康和安全的规定。
4、监督客房部工作人员,确保客房,特别是优悦会会员、熟客和其它贵宾的客房得到特 别重视。
5、定期对所有客房区域进行视察,以确保家具、设施和设备按要求得到良好的清洁、修 缮、保养和更换和整修。
任职要求:
1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾
客,员工和第三方交往的能力。
2、具有良好写作技能
3、熟练使用微软办公软件
4、具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力
5、在管理队伍中有很强的领导技能
学历
1、最好拥有在相似规模酒店 2年客房或洗衣房工作经验,包括的管理经验。
2、经验类型和程度的要求可能因运营规模和复杂性而略有不同。