职位描述
以礼貌、高效的方式处理客人和员工的投诉或问题,持续跟进并确保问题得到圆满解决。
与客人和同事保持基于良好工作关系的接触。
参与到营运中(营运高峰期),确保餐务部员工的管理及运作达到最理想效果。
确保破损的高效管理,向运营部门提供不断的反馈,以减少破损及丢失。
严格遵守既定的营运费用,并确保所有成本的有效控制。
参与制定年度运营预算,确定预期的运营费用、运营设备及固定资产需求,以配合年度商业计划的完成。
与其他厨师、餐饮部经理灵活、密切合作,致力于酒店的整体成功及客人的满意度。
在运营繁忙时,餐务部经理应出现在运营第一线,并参与运营。
在每日运营及质量控制方面与餐饮部、厨务部密切配合。
确保为各餐厅提供洁净、干燥的运营设备。
确保为食品准备区域提供洁净、干燥的厨房用具。
督导厨房及餐饮后场区域的夜间清洁承包商的工作。
确保严格遵守后场清洁计划和垃圾清运安排,并按所定标准清洁这些区域。
年龄要求:30-45岁