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宾客服务经理【4500-6200元】

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职位描述
1. 确保所有顾客反映的问题都得到满意回复，并使客人对我们专业的态度及及时的弥补措施感到满意。 2. 鼓励员工运用相关的培训知识及授权来独立解决问题。 3. 确保完整记录和维护所有关于客人的事件的资料。 如果使用电脑存档，同样进行相应的检查维护。
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徐州市泉山区徐州万豪酒店

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