宾客服务经理【4800-8000元】
云龙区 1-2年 大专
职位诱惑：
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徐州市伴云亭酒店管理有限公司
餐饮业,酒店/旅游 丨 30-59人
职位描述
1.负责当班期间宾客服务员的全部工作的指导和督导。
2.组织指导员工努力发展会员。
3.组织实施相关服务规范的日常培训和督导工作。
4.组织前厅部每周工作例会，传达落实公司、酒店运营和销售要求。
5.控制房态，达到收益化，审核所有预订、预留、预离房，亲自处理需要特殊安排的订房事宜。
6.掌握监控和酒店安全动态状况，发生安全和意外事件时及时报告上级，并负责保护好现场，组织临时救护。
7.及时处理客人投诉，超出权限请示上级，并分析客诉提出整改意见。
8.及时跟进VIP客人和特殊客人的用房情况，将相关信息反馈给相关部门。
9.负责按照酒店前台各项应急方案及时处理应急事件。
10.负责按要求对各类表单、表据进行归类、装订、保管。
11.完成上级布置的其他工作。
工作地址
徐州市云龙区奎东巷3号回龙窝历史文化街区
应聘步骤
1、请先投递简历
2、投递后致电HR咨询面试事宜
（联系时请说明是在英才网上看到的）
2、投递后致电HR咨询面试事宜
（联系时请说明是在英才网上看到的）
联系方式
陈经理
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