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江苏文旭信息技术股份有限公司

职位描述
岗位职责: 1.在线沟通:通过旺旺回答顾客咨询,帮助和引导顾客完成购买,专业、热情、耐心,并营造轻松愉快的沟通氛围 2.订单处理:顾客下单后进行简单的订单后续处理,包括修改价格、备注订单等 3.订单售后:通过旺旺处理顾客售后问题,并在系统中进行退换货操作和记录 4.部门协作:及时向上反馈权限之外的问题,及时与仓储和发货环节沟通,需要同时和其它部门协助完成既定任务。 任职要求: 1、熟悉电脑操作,熟悉汉字打字 2、熟悉网络购物售前售后流程; 3、能适应做早晚班轮班工作,晚班可在家办公。 4、熟悉天猫淘宝客服或者医疗器械网销经验的优先考虑 5、日常配合运营补单
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徐州云龙区绿地城市广场瀛海写字楼A座808室

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1、请先投递简历
2、投递后致电HR咨询面试事宜
(联系时请说明是在英才网上看到的)
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唐女士