职位描述
岗位职责:
1、负责公司电商平台的售后。了解客户售后的原因及归类,做好售后服务工作,并随时做好跟踪处理直到直到客户满意评价。
2、处理好店铺后台的售后相关的处理和登记并总结。
3. 不含销售的客服工作,正常工作制,办公室坐班,企业内部客服职位。
任职资格:
1、认真细心,有耐性,有相关电商售后工作经验优先;
2、保持良好的服务态度,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、具备较强的学习能力,及时开展工作;
4、年龄 18–35周岁,男女不限
5、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
6、上班地点:鼓楼区九里云创科技产业园C5座3楼
福利待遇:
1、工资待遇: 在线客服试用期综合薪资3000 转正综合3600绩效奖金无上限 交五险 工龄奖 绩效奖金是包含在里面的
2、 月6天
3、社保、旅游、团建等;
4、绩效奖金、年终奖金等;
5、完善的培训流程、清晰的晋升通道和薪酬体系