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客服专员【4000-7000元】

其他 经验不限 高中

安徽正德互联市场营销服务有限公司徐州云龙分公司

通信/电信运营、增值服务 丨

职位描述
岗位职责: 1、按照客户服务规范和标准，受理热线的业务咨询、业务办理、投诉及建议等工作； 2、收集汇总用户疑难投诉信息及建议； 3、对服务、业务、设备、安全和生产存在的重大问题或者突发问题及时向组长上报。 任职要求: 1、中专及以上学历，年满18周岁，普通话标准、音色佳、理解能力强、思维清晰、语言文字表达能力强； 2、熟悉OFFICE程序及电脑操作，有一定的电脑基础，每分钟30字左右 3、具有良好的沟通能力和团队合作意识。  薪酬待遇： 基本工资+绩效+固定晚班补贴，综合工资4000-7000元。 薪酬福利： 1、专业化入职培训，员工在培训期间享受培训补贴； 2、设有员工专项奖（如日、周、月、季度、年度冠军、优秀员工奖等）； 3、员工生日会、员工活动经费、年度旅游、团建活动、节日福利等。 工作时间： 早8:00~22:00，排班制，每个班次8.5小时左右，月休6天。 晋升通道： 1、管理方向：班长助理--班长--运营助理--运营经理--总监； 2、纵向发展：客户服务代表--资深客户服务代表--组长--主管--经理--总监； 3、专业方向：质检--数据--培训。 面试及工作地址：安徽省淮北相山区国购广场c 座
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安徽省淮北相山区国购广场c 座

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