职位描述
1.负责公司品质管理体系的建立、实施、优化和贯彻执行工作。
2.负责各个项目品质管理工作的监督、考核、指导及培训工作。
3.负责组织实施标准体系所范围内的内部审核及相关整改验证、外部评审等工作。
4.负责对基础物业运营数据进行分析统计,对检查中发现不合格服务项进行跟踪检查,并提出纠正预防措施。
5.负责 通过各种数据识别存在的管理风险的项目,并针对性的制定改善方案。
6.负责组织对客户满意度调查进行分析,并针对性提出满意度提升方案和措施。
要求:1.大专及以上学历,42周岁以下,物业管理相关专业优先考虑;
2.具备3年以上物业管理经理,1年以上同职务管理经验;熟悉物业管理各项业务流程,丰富的住宅物业现场管理经验。
3.具有良好的分析判断能力,逻辑思维能力丰富,能够承担压力;
4.熟悉物业相关法律法规,有丰富的质量体系运行经验;
5.具有较强的文字处理能力,熟悉办公软件使用。