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电商客服【4000-5000元】

贾汪区 经验不限 大专

职位诱惑：
五险

徐州恒盛智谷科技发展有限公司

200～500人

职位描述
岗位职责： 1、负责淘宝天猫、京东、拼多多、抖音小店等商城客服接待，能快速回复客户的咨询，并解决客户的问题 2、了解顾客的需求，熟悉公司销售的产品信息，专业的为顾客介绍并推荐店铺商品并促成订单 3、与运营、仓储、物流等人员沟通协作，做好销售过程中的协调工作 4、处理每日后台退款、退货订单及纠纷订单，处理各类售后问题 5、及妥善处理各种争议，尽量避免客户投诉，处理不了的问题及时反馈部门管理人员，积极提升客户满意度 6、完成每日销售报表及上级领导安排的其他事项； 任职要求： 1、大专及以上学历， 熟悉电商平台运营规则，有2年以上相关经验者优先； 2、具备较强的市场分析、营销推广能力； 3、良好的沟通能力和团队协作精神，能够承受一定的工作压力。 如果你热爱电商行业，怀揣梦想，充满活力，那么请加入我们吧！让我们共同打造的店铺 工作时间：单休，节假日正常休息
工作地址

徐州市贾汪区湖南路恒盛智谷科技园

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应聘步骤
1、请先投递简历
2、投递后致电HR咨询面试事宜
（联系时请说明是在英才网上看到的）
联系方式
朱女士
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