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电商客服【3000-4500元】

港务区 经验不限 中专

徐州飞耀工程机械有限公司

机械/设备/重工 丨 10-29人

职位描述
岗位职责 1、负责淘宝天猫、阿里巴巴、拼多多、抖音小店等商城客服接待，能快速回复客户的咨询，并解决客户的问题.各电商产品的视频、拍图、美图、上架等；公司网站日常维护等工作； 2、了解顾客的需求，熟悉公司销售的产品信息，专业的为顾客介绍并推荐店铺商品并促成订单 3、与运营、仓储、物流等人员沟通协作，做好销售过程中的协调工作 4、处理每日后台退款、退货订单及纠纷订单，处理各类售后问题 5、及妥善处理各种争议，尽量避免客户投诉，处理不了的问题及时反馈部门管理人员，积极提升客户满意度 6、完成每日销售报表及上级领导安排的其他事项； 上班时间8：00-17：00 月休4天
工作地址

柳新镇张圩子村

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2、投递后致电HR咨询面试事宜
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